HP Color LaserJet Pro -

حل مشاكل جودة الطباعة بالألوان مقدمة

استخدم المعلومات أدناه لاستكشاف مشاكل جودة الطباعة والصور والألوان في طابعات HP Color LaserJet Pro وإصلاحها. لطابعات HP LaserJet Pro الأحادية (أسود وأبيض)، انتقل إلى حل مشاكل جودة الطباعة الأحادية.

يمكن أن تساعد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل العيوب التالية:

صفحات فارغة
صفحات سوداء
ألوان غير متطابقة
ورق ملتف
أشرطة داكنة أو فاتحة
خطوط داكنة أو فاتحة
طباعة غير واضحة
خلفية رمادية أو طباعة داكنة
الطباعة الخفيفة
حبر غير ثابت
مسحوق حبر مفقود
نقاط متناثرة من مسحوق الحبر
صور غير مستقيمة
تلطخ
خطوط عرضية

استكشاف أخطاء جودة الطباعة وإصلاحها

لحل مشاكل جودة الطباعة، قم بتجربة هذه الخطوات بالترتيب المعطى.

لاستكشاف عيوب محددة في الصور وإصلاحها، راجع استكشاف عيوب الصور وإصلاحها.

تحديث البرنامج الثابت للطابعة

حاول ترقية البرنامج الثابت للطابعة. للحصول على الإرشادات، انتقل إلى تحديث البرنامج الثابت.

الطباعة باستخدام برنامج تطبيقات آخر

حاول الطباعة باستخدام برنامج تطبيقات آخر. إذا تمت طباعة الصفحة بشكل صحيح، فمعنى هذا أن المشكلة تكمن في برنامج التطبيقات الذي كنت تقوم بالطباعة منه.

التحقق من إعداد نوع الورق لمهمة الطباعة

تحقق من إعدادات نوع الورق‬ عند الطباعة من البرنامج وكان على الصفحات المطبوعة بقع أو طباعة غير واضحة أو غامقة أو هناك ورق ملتف أو نقاط حبر مبددة أو حبر غير ثابت أو مناطق صغيرة فُقد فيها الحبر.

التحقق من إعداد نوع الورق على الطابعة

افتح الدرج.
تحقق من تحميل الدرج بنوع الورق الصحيح.
أغلق الدرج.
اتبع الإرشادات المتوفرة على لوحة التحكم لتأكيد إعدادات نوع الورق للدرج أو تعديلها.

التحقق من إعداد نوع الورق (Windows)

حدد الخيار Print (طباعة) من البرنامج.
حدد الطابعة، ثم انقر فوق الزر خصائص أو التفضيلات.
انقر فوق علامة التبويب Paper/Quality (ورق/جودة).
في القائمة المنسدلة Paper Type (نوع الورق)، انقر فوق الخيار More...‎ ‏(المزيد...)
قم بتوسيع قائمة خيارات Type is: (النوع:) أخرى.
قم بتوسيع فئة أنواع الورق التي تتناسب مع الورق لديك.
حدد الخيار لنوع الورق الذي تستخدمه، وانقر فوق الزر OK (موافق).
انقر فوق الزر OK (موافق) لإغلاق مربع الحوار Document Properties (خصائص المستندات). في مربع الحوار Print (طباعة)، انقر فوق الزر OK (موافق) لطباعة المهمة.

التحقق من إعداد نوع الورق (macOS)

انقر فوق القائمة File (ملف)، ثم فوق الخيار Print (طباعة).
في القائمة الطابعة، حدد الطابعة.
يعرض برنامج تشغيل الطباعة بشكل افتراضي القائمة Copies & Pages (نُسخ وصفحات). افتح اللائحة المنسدلة للقوائم، ثم انقر فوق قائمة Finishing (التجهيز النهائي).
حدد نوعًا من القائمة المنسدلة Media Type (نوع الوسائط).
انقر فوق الزر Print (طباعة).

التحقق من حالة خرطوشة الحبر

اتبع الخطوات التالية لمراجعة العمر المقدر المتبقي في خراطيش الحبر وحالة أجزاء الصيانة الأخرى القابلة للاستبدال، إن أمكن.

الخطوة الأولى: طباعة صفحة حالة المستلزمات

من الشاشة الرئيسية في لوحة التحكم الخاصة بالطابعة، حدد قائمة إعداد.
حدد التقارير.
حدد حالة المستلزمات.

الخطوة الثانية: افحص حالة مستلزمات الطباعة

راجع تقرير حالة مستلزمات الطباعة للتحقق من نسبة العمر المتبقية لخراطيش الحبر وحالة أجزاء الصيانة الأخرى القابلة للاستبدال، إن أمكن.
وقد تطرأ مشاكل في جودة الطباعة عند استخدام خرطوشة حبر في أواخر عمرها الافتراضي. تشير صفحة حالة المستلزمات إلى تدني مستوى المستلزمات جدًا.
تنتهي صلاحية الضمان Premium Protection Warranty من HP عند ظهور رسالة تشير إلى انتهاء مدة الضمان Premium Protection Warranty من HP لهذه المستلزمات على صفحة حالة المستلزمات أو خادم ويب المضمن.
ليس من الضروري حاليًا استبدال خرطوشة الحبر ما لم تصبح جودة الطباعة غير مقبولة. فكّر في الحصول على بديل متوفر لتركيبه عندما تصبح جودة الطباعة غير مقبولة.
إذا قررت أنك تحتاج إلى استبدال خرطوشة حبر أو أجزاء صيانة أخرى قابلة للاستبدال، تسرد صفحة حالة المستلزمات أرقام أجزاء HP الأصلية.
راجع لمعرفة ما إذا كنت تستخدم خرطوشة HP أصلية.
تكون خرطوشة مسحوق الحبر الأصلية من HP موسومة بكلمة "HP" أو شعار HP عليها. لمزيد من المعلومات حول تحديد خراطيش HP، يُرجى الانتقال إلى الموقع www.hp.com/go/learnaboutsupplies.

طباعة صفحة تنظيف

أثناء عملية الطباعة، يمكن تراكم الورق والحبر وجزيئات الغبار داخل الطابعة مما قد يسبب مشاكل في جودة الطباعة مثل ظهور بقع من الحبر أو لطخات أو خطوط أو علامات متكررة.

استخدم الإجراء التالي لطباعة صفحات التنظيف.

من الشاشة الرئيسية في لوحة التحكم الخاصة بالطابعة، حدد قائمة إعداد.
حدد القوائم التالية:
- الخدمة
- صفحة التنظيف
قم بتحميل ورق عادي بحجم A4 أو letter عند مطالبتك بذلك، ومن ثم حدد موافق.
يتم عرض رسالة التنظيف على لوحة التحكم الخاصة بالطابعة. انتظر إلى أن تكتمل العملية. تخلّص من الصفحة التي تمت الطباعة عليها.

معاينة خرطوشة مسحوق الحبر أو الخراطيش بصريًا

اتبع هذه الخطوات لفحص كل خرطوشة حبر.

أخرج خراطيش الحبر من الطابعة وتحقق من إزالة الشريط اللاصق.
تحقق من عدم تلف شريحة الذاكرة.
افحص سطح أسطوانة التصوير الخضراء.
إنذار:
لا تلمس أسطوانة التصوير. قد تؤدي آثار بصمات الأصابع على أسطوانة التصوير إلى حدوث مشاكل في جودة الطباعة.
إذا رأيتَ أي خدوش أو بصمات أصابع أو أي تلف آخر على أسطوانة التصوير، استبدل خرطوشة الحبر.
قم بإعادة تركيب خرطوشة الحبر واطبع بعض الصفحات للتحقق من حل المشكلة.

التحقق من بيئة الطباعة والورق

الخطوة الأولى: استخدام الورق الذي يتفق مع مواصفات ورق HP

تنجم بعض مشاكل جودة الطباعة عن استخدام ورق لا يفي بمواصفات HP.

استخدم دومًا نوعًا ووزنًا للورق تعتمدهما هذه الطابعة.
استخدم ورقاً عالي الجودة وخالياً من القطع والتطبيق والتمزقات والبقع والأجزاء السائبة والأتربة والتجاعيد والفجوات والدبابيس والحواف الملتفة أو التي بها انثناءات.
استخدم ورقاً لم يسبق أن تمت الطباعة عليه.
استخدم الورق الذي لا يحتوي على مواد معدنية مثل البريق.
استخدم ورقاً مصمماً لطابعات الليزر. لا تستخدم الورق المصمم لطابعات Inkjet فقط.
استخدم ورقاً لا يكون شديد الخشونة. إن استخدام الورق الناعم يؤدي عادة إلى جودة طباعة أفضل.

الخطوة الثانية: التحقق من البيئة

قد تؤثر البيئة بصورة مباشرة على جودة الطباعة وهي سبب شائع لمشاكل جودة الطباعة أو تغذية الورق. حاول القيام بالحلول التالية:

أبقِ الطابعة بعيدة عن مواقع الهواء المفتوحة مثل النوافذ أو الأبواب المفتوحة أو فتحات المكيّف الهوائي.
تأكّد من أن الطابعة غير معرّضة لدرجات حرارة أو رطوبة ليست من ضمن مواصفات الطابعة.
لا تضع الطابعة في مكان مقيّد مثل الخزانة.
ضع الطابعة على سطح ثابت مستوٍ.
أزل أي شيء يسدّ الفتحات الموجودة على الطابعة. تتطلب الطابعة تدفق هواء جيدًا من كل الجهات، بما في ذلك من الأعلى.
احمِ الطابعة من الكتل المحمولة في الهواء أو الغبار أو البخار أو الشحم أو أي عناصر أخرى قد تترك رواسب داخل الطابعة.

الخطوة الثالثة: تعيين محاذاة الدرج الفردي

اتبع هذه الخطوات عندما لم يتم توسيط النص أو الصورة أو محاذاتهما بصورة صحيحة على الصفحة المطبوعة عند الطباعة من أدراج محددة.

من الشاشة الرئيسية في لوحة التحكم الخاصة بالطابعة، حدد قائمة إعداد.
حدد القوائم التالية:
- إعداد النظام
- جودة الطباعة
- Adjust Alignment (ضبط المحاذاة)
- طباعة صفحة الاختبار
حدد الدرج الذي تريد ضبطه، ثم اتبع الإرشادات الواردة على الصفحات المطبوعة.
اطبع صفحة الاختبار مرة أخرى للتحقق من النتائج. قم بإجراء عمليات ضبط أخرى، إذا لزم الأمر.
حدد موافق لحفظ الإعدادات الجديدة.

جرّب برنامج تشغيل طباعة مختلفاً

جرّب برنامج تشغيل طباعة مختلفاً إذا كنت تطبع من برنامج وظهرت على الصفحات المطبوعة خطوط غير متوقعة في الرسومات، أو نص مفقود، أو رسومات مفقودة، أو تنسيق غير صحيح، أو خطوط مستبدلة.

قم بتنزيل أي من برامج التشغيل التالية من موقع HP الإلكتروني: www.hp.com/go/support.

برنامج تشغيل HP PCL.6	إذا توفر برنامج التشغيل هذا الخاص بالطابعة، فإنه يدعم أنظمة التشغيل الأقدم مثل Windows® XP وWindows Vista®. للحصول على قائمة بأنظمة التشغيل المعتمدة، انتقل إلى www.hp.com/go/support.
برنامج تشغيل HP PCL 6	يدعم برنامج تشغيل الطباعة هذا الخاص بالطابعة نظامَ التشغيل Windows 7 وأنظمة التشغيل الأحدث التي تدعم برامج التشغيل ذات الإصدار 3. للحصول على قائمة بأنظمة التشغيل المعتمدة، انتقل إلى www.hp.com/go/support.
برنامج تشغيل HP PCL-6	يدعم برنامج تشغيل الطباعة هذا الخاص بالمنتج نظامَ التشغيل Windows 8 وأنظمة التشغيل الأحدث التي تدعم برامج التشغيل ذات الإصدار 4. للحصول على قائمة بأنظمة التشغيل المعتمدة، انتقل إلى www.hp.com/go/support.
برنامج التشغيل HP UPD PS	يُوصي به للطباعة باستخدام برامج Adobe® أو البرامج الرسومية المكثفة المتقدمة الأخرى يوفر دعماً للطباعة من متطلبات مضاهاة postscript، أو دعم خط postscript flash
HP UPD PCL 6	يُوصى به للطباعة في كافة بيئات Windows يوفر دعم ميزات المنتج وجودة الطباعة وأفضل سرعة إجمالية لأغلب المستخدمين مطور ليتوافق مع واجهة الجهاز الرسومية لـ Windows (GDI)‎ لأفضل سرعة في بيئات Windows قد لا يكون متوافقاً بشكل كامل مع التطبيقات البرمجية المخصصة والتي هي من جهات أخرى والتي تستند إلى PCL 5

التحقق من إعدادات EconoMode

لا توصي شركة HP باستخدام EconoMode (وضع توفير الحبر) طوال الوقت. إذا تم استخدام EconoMode (وضع توفير الحبر) بشكل مستمر، فقد يصمد مخزون الحبر أكثر من الأجزاء الميكانيكية الموجودة في خرطوشة الحبر. إذا بدأت جودة الطباعة بالتراجع وأصبحت غير مقبولة، ففكّر في استبدال خرطوشة الحبر.

ملاحظة:
تتوفر هذه الميزة مع برنامج تشغيل الطباعة PCL 6 لـ Windows. إذا لم تكن تستخدم برنامج التشغيل هذا، يمكنك تمكين الميزة باستخدام ملقم ويب المضمن من HP.

اتبع هذه الخطوات إذا كان لون الصفحة بالكامل غامقًا أو فاتحًا جدًا.

حدد خيار Print (طباعة) من البرنامج.
حدد الطابعة، ثم انقر فوق الزر خصائص أو التفضيلات.
انقر فوق علامة التبويب Paper/Quality (ورق/جودة)، وحدد موقع منطقة Print Quality (جودة الطباعة).
إذا كان لون الصفحة بالكامل غامقًا جدًا، فاستخدم هذه الإعدادات:
- حدد الخيار 600 نقطة في البوصة، إذا توفر.
- حدد خانة الاختيار EconoMode (وضع توفير الحبر) لتمكينها.
إذا كان لون الصفحة بالكامل فاتحًا جدًا، فاستخدم هذه الإعدادات:
- حدد الخيار FastRes 1200، إذا توفر.
- امسح خانة الاختيار EconoMode (وضع توفير الحبر) لتعطيلها.
انقر فوق زر OK (موافق) لإغلاق مربع الحوار Document Properties (خصائص المستند). في مربع الحوار Print (الطباعة)، انقر فوق زر OK (موافق) لطباعة المهمة.

ضبط كثافة الطباعة

اتبع الخطوات التالية لضبط كثافة الطباعة.

افتح ملقم الويب المضمن من HP‏ (EWS‏):
1. استخدم لوحة تحكم الطابعة لتحديد موقع اسم المضيف أو عنوان IP الخاص بالطابعة.
2. افتح مستعرض ويب، واكتب عنوان IP أو اسم المضيف في سطر العنوان تمامًا كما يظهر على لوحة التحكم الخاصة بالطابعة. اضغط على مفتاح Enter‏ على لوحة مفاتيح الكمبيوتر. حيث تُفتح EWS.
  الشكل : مثال لعنوان IP في نافذة مستعرض
  ملاحظة:
  إذا عرض مستعرض الويب رسالة تشير إلى أن الوصول إلى موقع الويب قد لا يكون آمنًا، فحدد الخيار للمتابعة إلى موقع الويب. فلن يؤذي الوصول إلى موقع الويب هذا الكمبيوتر.
انقر فوق علامة تبويب النظام، ثم حدد صفحة كثافة الطباعة.
حدد الإعدادات الصحيحة للكثافة.
انقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات.

بحث هذه المدونة الإلكترونية

anan

حل مشاكل جودة الطباعة بالألوان